El asambleísta por la provincia de Manabí, Mario Zambrano, presentó el Proyecto de Ley Orgánica Reformatoria a Varios Cuerpos Legales para una Protección Integral en el Comercio Electrónico, que busca fortalecer la protección de los consumidores frente a los desafíos del comercio digital, garantizando relaciones más justas, transparentes y seguras entre proveedores y usuarios.
La propuesta tiene como objetivo regular las relaciones de consumo que se desarrollan tanto en entornos físicos como digitales, promoviendo el respeto a los derechos de las y los consumidores, la seguridad jurídica y la equidad entre las partes.
La normativa será aplicable a todas las relaciones de consumo que produzcan efectos en el territorio ecuatoriano, independientemente del domicilio o nacionalidad del proveedor y del medio utilizado para la oferta, contratación o ejecución de la transacción.
Durante la presentación del proyecto, el legislador señaló que la iniciativa responde al crecimiento acelerado del comercio electrónico y a las múltiples denuncias por publicidad engañosa, incumplimientos y falta de mecanismos efectivos de reparación para los consumidores.
"El mundo ha cambiado y una parte importante del comercio se desarrolla hoy en plataformas digitales. El Estado debe garantizar que los ciudadanos cuenten con reglas claras y mecanismos eficaces para proteger sus derechos frente a los nuevos desafíos de la economía digital", afirmó Zambrano.
El asambleísta explicó que la propuesta fue construida mediante un proceso de diálogo con representantes del sector productivo, emprendedores y diversos actores vinculados al comercio electrónico, con el propósito de fortalecer la confianza en las transacciones digitales sin afectar el desarrollo de quienes generan empleo y dinamizan la economía.
El proyecto fortalece las competencias de la Defensoría del Pueblo para la protección de los consumidores, sin crear nueva institucionalidad ni generar impacto sobre el Presupuesto General del Estado, en estricto cumplimiento del artículo 135 de la Constitución de la República.
La iniciativa está conformada por 22 artículos reformatorios, organizados en cinco capítulos, además de cuatro disposiciones transitorias y una disposición final. Entre sus principales innovaciones incorpora normas sobre reparación integral, responsabilidad de proveedores y plataformas digitales, publicidad engañosa, derecho de retracto, compensación automática, protección frente a cláusulas abusivas y patrones oscuros, transparencia algorítmica, responsabilidad solidaria, tutela colectiva y mecanismos alternativos de solución de conflictos.
RSA
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