En la capacitación sobre “Sistemas de Medición de Satisfacción de Usuarios de Servicios Públicos y Derechos del Consumir” desarrollada por la Asamblea Nacional y la Defensoría del Pueblo, en la ciudad de Manta, participaron aproximadamente 150 dirigentes barriales, quienes, entre otros aspectos, solicitaron la creación de comités de usuarios.
El objetivo de la capacitación fue brindar herramientas a los líderes barriales para poder orientarlos en la defensa de los derechos de usuarios y consumidores con el conocimiento de la ley.
Este acto se realizó en la Casa de la Federación de Barrios de Los Esteros, en donde se congregaron dirigentes de varias organizaciones, como la “Ciudad Puerto”; “Barrio La Dolorosa” en el que adquirieron herramientas para velar por los derechos de usuarios y consumidores.
Víctor Flores, dirigente del barrio La Dolorosa, propuso crear comités de usuarios para exigir el cumplimiento de derechos, moción que fue acogida por los asistentes.
En tanto, la asambleísta Verónica Rodríguez, en representación de la Asamblea Nacional y quien coordinó el evento, solicitará ayuda a la Superintendencia de Control del Poder del Mercado, en la creación de los comités.
La legisladora expresó que “en la Constitución del 2008 se creó un marco jurídico sólido para la construcción de un país más justo, equitativo y garantista de derechos”
“Constitucionalmente, la Defensoría tiene la función de proteger y tutelar los derechos de los ecuatorianos”, agregó Verónica Rodríguez.
Mientras que, Diego Almeida, director general de Usuarios Públicos Domiciliarios de la Defensoría del Pueblo, luego de explicar la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, destacó que “existen organismos de control que prestan ayuda sin ningún costo”, entre ellos la Defensoría del Pueblo, la Agencia de Regulación y Control de Electricidad y la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones.
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