La Secretaría General de Asamblea Nacional organizó el taller sobre “mediación de conflictos” con el apoyo del Centro de Mediación de la Procuraduría General del Estado, a efectos de capacitar a secretarios y prosecretarios de las comisiones legislativas, así como abogados del área de Administración General. El objetivo es cultivar la cultura del diálogo y paz para el arreglo amistoso de conflictos.
La actividad se desarrolló en la Sede Legislativa. Pedro Crespo, subdirector Nacional del Centro de Mediación de la Procuraduría, indicó que la misión de esta instancia es difundir y poner en conocimiento de la ciudadanía y de las entidades públicas el uso de la mediación para la solución de divergencias que se dan en el cotidiano vivir, sobre todo en el ámbito laboral, administrativo, contratación pública, temas civiles, de la niñez y adolescencia, que se generan entre entidades públicas y entre lo público-compañías y personas particulares.
Indicó que el uso de este medio alternativo de solución de controversias ayuda a resolver casos de manera más ágil, es decir, que el conflicto no se le debe mirar como una amenaza, sino como una oportunidad para transformar las relaciones de los seres humanos y generar vínculos entre entes estatales en atención a los servicios a la colectividad.
Compartir experiencias permitirá que los ciudadanos y funcionarios sean capaces de resolver conflictos, incluso sin la presencia de un mediador. Por tanto, “esto generará la capacidad de diálogo y que no se corte el canal comunicacional que constituiría el germen del conflicto”, sostuvo Pedro Crespo.
El subdirector precisó que el centro realiza cursos de formación de mediadores, dirigido a funcionarios de entidades públicas para capacitarlos y persuadirlos de que la mediación es la salida adecuada, más ágil, menos costosa, en menor tiempo y al final son las partes las que construyen los acuerdos. Por lo tanto, existe mayor satisfacción, antes de ir a un arbitraje o a la Función Jurisdiccional.
De su lado, María Gabriela Muñoz, representante del Centro de Mediación mencionó que en el conflicto hay intereses entre personas interdependientes. Estos hay que saberlos enfrentar y analizar qué es lo que hay tras de ese problema, así como buscar el equilibrio en la relación para satisfacer de manera racional lo intereses de las partes.
JLVN/pv
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