La asambleísta María Soledad Vela, representante de Manabí, socializó el proyecto de Ley Orgánica de los Derechos de las Personas Usuarias y Consumidoras, en el cantón Portoviejo, a fin de que los habitantes de este sector estén informados de esta iniciativa que está orientada a proteger y promover los derechos de las personas usuarias y precautelar que las relaciones de éstas con la de los proveedores sea en respeto a la seguridad jurídica.
El encuentro se realizó en la Universidad Técnica de Manabí y contó con la presencia de la delegada provincial de la Defensoría del Pueblo, Leonela Zambrano, así como de funcionarios de dicha institución, miembros de la Cámara de Turismo, organizaciones de personas consumidoras y usuarias, así como estudiantes y profesores del referido centro de educación superior.
La parlamentaria puso en conocimiento del público el contenido de la normativa, sus beneficios y alcances, a la vez que invitó a las y los concurrentes a realizar un análisis y observaciones que permitan mejorar el contenido de esta propuesta normativa en el correspondiente informe para segundo debate.
Soledad Vela recordó que, hoy por hoy, las propuestas legales se trabajan en conjunto con la ciudadanía, a fin de recoger los pareceres de quienes se benefician con las mismas.
En el acto, la delegada de la Defensoría del Pueblo indicó que la ley actual no permite hacer efectiva su intervención en un gran número de denuncias, ya que no se ajusta a las atribuciones que tiene el organismo en el marco constitucional, por lo que resaltó la importancia de este proyecto en razón de que activa nuevas herramientas de protección, a la luz de la Constitución, los mecanismos de control de calidad, los procedimientos de defensa, las sanciones por vulneración de estos derechos, la reparación e indemnización por deficiencias, daños y mala calidad de bienes y servicios, así como derechos y obligaciones de las personas usuarias; los derechos complementarios y las obligaciones de los consumidores y proveedores.
Mientras, las personas asistentes al evento remarcaron la necesidad de contar con una nueva normativa que permita hacer efectivos los derechos de las personas como consumidoras y usuarias, especialmente, en el ámbito de servicios públicos domiciliarios, salud, transporte y financieros, pero que dé respuesta a los problemas que día a día enfrenta la ciudadanía.
Resaltaron la importancia de esta iniciativa legislativa presentada por la asambleísta María Soledad Vela, en conjunto con la Defensoría del Pueblo, ya que es de gran beneficio para el desarrollo de óptimas relaciones de comercio en el país.
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