Como asambleísta por la provincia de Manabí, presenté el Proyecto de Ley Orgánica Reformatoria a Varios Cuerpos Legales para una Protección Integral en el Comercio Electrónico. Con esta iniciativa busco fortalecer la protección de los consumidores y garantizar relaciones más justas, transparentes y seguras entre proveedores y usuarios.
El mundo ha cambiado y una parte cada vez más importante del comercio se desarrolla en plataformas digitales. Sin embargo, también han aumentado las denuncias por publicidad engañosa, incumplimientos, cláusulas abusivas y la falta de mecanismos efectivos de reparación. Frente a esta realidad, el Estado debe garantizar reglas claras y herramientas eficaces para proteger los derechos de los ciudadanos.
La propuesta regula las relaciones de consumo desarrolladas tanto en espacios físicos como digitales y será aplicable cuando produzcan efectos en territorio ecuatoriano, independientemente del domicilio o nacionalidad del proveedor o del medio utilizado para realizar la transacción.
Este proyecto fue construido mediante el diálogo con representantes del sector productivo, emprendedores y actores vinculados al comercio electrónico. Nuestro propósito es fortalecer la confianza en las transacciones digitales, sin obstaculizar el trabajo de quienes generan empleo y dinamizan la economía nacional.
La iniciativa fortalece las competencias de la Defensoría del Pueblo para proteger a los consumidores, sin crear nuevas instituciones ni generar impacto sobre el Presupuesto General del Estado, en cumplimiento del artículo 135 de la Constitución.
El proyecto contiene 22 artículos reformatorios, organizados en cinco capítulos, además de cuatro disposiciones transitorias y una disposición final. Incorpora mecanismos de reparación integral, responsabilidad de proveedores y plataformas digitales, derecho de retracto, compensación automática, protección frente a la publicidad engañosa, cláusulas abusivas y patrones oscuros, transparencia algorítmica, responsabilidad solidaria, tutela colectiva y mecanismos alternativos para solucionar conflictos.
Con esta propuesta buscamos modernizar nuestra legislación, brindar seguridad jurídica y construir un comercio electrónico más confiable, responsable y seguro para todos los ecuatorianos.
El economista Mario Amado Zambrano, Asambleísta por Manabí de la bancada ADN, actualmente es miembro de Comisión de Soberanía, Integración y Seguridad Nacional. En su vida política trasciende su trabajo por los estudiantes y los jóvenes a nivel nacional al ser expresidente de la Federación de Estudiantes Particulares del Ecuador (FEUPE). De su formación académica, es economista por la Universidad San Francisco de Quito, con una maestría en gestión de proyectos en la Universidad Pompeo Fabra de Barcelona.
